經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 杜楊
日前，《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見》正式發(fā)布�！兑庖姟诽岢鲞M(jìn)一步加強(qiáng)在線旅游市場(chǎng)管理，發(fā)揮在線旅游平臺(tái)經(jīng)營者整合各旅游要素資源的積極作用，促進(jìn)各類旅游經(jīng)營者共享發(fā)展紅利，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
目前在山東，大到一個(gè)地區(qū)，小到某個(gè)景區(qū)，普遍存在旅游資源相對(duì)閑置的情況；而不少從業(yè)者也開始嘗試搭建平臺(tái)，通過在線共享的模式，整合旅游要素，并將游客更合理地分配導(dǎo)流。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)專家委員、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)特約評(píng)論員郭濤表示，文旅信息共享平臺(tái)雖然面向市場(chǎng)，但有較強(qiáng)的公益性屬性。他建議，應(yīng)在各地既有的智慧旅游平臺(tái)基礎(chǔ)上，引入社會(huì)化團(tuán)隊(duì)，針對(duì)市場(chǎng)需求完善平臺(tái)，運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則，促進(jìn)各類旅游經(jīng)營者共享發(fā)展紅利。
旺季也有閑置資源
在泰安市岱岳區(qū)化馬灣鄉(xiāng)某村落，生長(zhǎng)著一棵千年流蘇樹。當(dāng)下正值花期，白色的花朵開滿枝頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去整棵樹像是一片白云，煞是美麗。
在山東樂游天下文化旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理王浩看來，這棵千年流蘇樹非常具有“網(wǎng)紅”潛質(zhì)，實(shí)際上當(dāng)?shù)匾灿袑⑦@里打造為網(wǎng)紅景點(diǎn)的想法�！盁o奈的是，這里距龍灣地質(zhì)公園直線距離超過5公里，游客分流乏力。”他對(duì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者表示。
龍灣地質(zhì)公園自古以“雄、奇、靈、險(xiǎn)”而聞名，也是省級(jí)重點(diǎn)自然保護(hù)區(qū)。據(jù)王浩介紹，“五一”假期前3天，公園預(yù)售的門票已經(jīng)達(dá)到好幾萬張；但幾公里外的“準(zhǔn)網(wǎng)紅”流蘇樹吸引不來客流，成了閑置旅游資源。
不光景區(qū)周邊會(huì)出現(xiàn)閑置旅游資源，有時(shí)景區(qū)內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)資源閑置：在臨清宛園一隅，有一處戶外小亭，由于小亭遠(yuǎn)離游客動(dòng)線，平時(shí)在這里駐足的游客并不多。
如何將景區(qū)外的景點(diǎn)，甚至是景區(qū)內(nèi)相對(duì)閑置的景點(diǎn)，與游客聯(lián)動(dòng)起來，導(dǎo)流游客并盤活閑置資源？這成為不少業(yè)內(nèi)人士研究的課題。而近期出臺(tái)的《意見》，或許為這個(gè)課題提供解題思路。
作為互聯(lián)網(wǎng)專家，郭濤前些年為南方一些景區(qū)做過智慧旅游平臺(tái)的規(guī)劃。在他看來，很多地區(qū)都存在不同景區(qū)之間旱澇不均、旅游資源分配不平衡的情況，“像是在‘五一’這樣的旅游旺季，游客集中在熱門景區(qū)會(huì)影響游覽體驗(yàn)，而冷門景區(qū)又會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)�！�
“山東是旅游大省，區(qū)域內(nèi)旅游資源豐富，資源分配不平衡的情況也很普遍�！彼硎尽�
越是低門檻，越易整合
如何才能使龍灣地質(zhì)公園的幾萬游客，與幾公里外的“準(zhǔn)網(wǎng)紅”流蘇樹聯(lián)動(dòng)起來？王浩絞盡了腦汁。
“最后我們提出，就在流蘇樹下設(shè)一家奶茶店，然后在公園的電子門票上，附帶贈(zèng)送奶茶券，前去打卡可獲贈(zèng)奶茶。”他表示，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在奶茶券上線后，不少游客會(huì)在游覽龍灣地質(zhì)公園后，抽出時(shí)間前往千年流蘇樹處打卡。
“幾塊錢成本的奶茶，搭配上千年流蘇樹，為村里引來客流，村里的餐飲、土特產(chǎn)、紀(jì)念品商店也會(huì)開起來。同時(shí)也為景區(qū)實(shí)現(xiàn)游客分流�！蓖鹾普J(rèn)為，這將是化馬灣鄉(xiāng)打造全域旅游的一次成功嘗試。
而在臨清宛園，那處閑置的戶外小亭已經(jīng)被打造成木偶戲小劇場(chǎng)。據(jù)山東竹馬文化科技有限公司負(fù)責(zé)人李秀蘋介紹，這處小劇場(chǎng)是在非遺項(xiàng)目“濟(jì)南木偶戲”基礎(chǔ)上，用機(jī)器人木偶在自動(dòng)化舞臺(tái)上演出。
“自從小劇場(chǎng)開張，那處閑置小亭一下子成了宛園最熱門的景點(diǎn)之一�！彼嬖V經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者。
據(jù)李秀蘋介紹，公司“竹馬小劇場(chǎng)”最大的特點(diǎn)，就是布置簡(jiǎn)單、操作簡(jiǎn)單，“我們?cè)谏綎|書城三樓也有個(gè)點(diǎn)，工作日這里是讀書區(qū)，到了周末就展開布置為‘竹馬小劇場(chǎng)’�！彼硎荆�(chǎng)的運(yùn)維要求不高，節(jié)目都是編排好的，機(jī)器人會(huì)根據(jù)編排自動(dòng)演出。
與此同時(shí)，“竹馬小劇場(chǎng)”的上限卻不低。據(jù)她介紹，一些演出條件較好的劇場(chǎng)已編排有演員參演的劇目，還有親子互動(dòng)的劇目，比單純的木偶表演更吸引游客。
“‘竹馬小劇場(chǎng)’的門檻很低，演出形式卻很多變，易被整合進(jìn)各種應(yīng)用場(chǎng)景中；我們也可實(shí)現(xiàn)多種盈利模式，為客戶引來大量客流，并將客流直接變現(xiàn)�！崩钚闾O表示。
從網(wǎng)絡(luò)化到平臺(tái)化
大約在2020年“竹馬小劇場(chǎng)”順利起步后，李秀蘋開始嘗試運(yùn)營文旅信息共享平臺(tái)。
“當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，很多景區(qū)都有閑置資源，尤其是閑置的場(chǎng)地、舞臺(tái)等，起不到服務(wù)游客、提升游覽體驗(yàn)的作用；與此同時(shí)，活躍的演藝團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目就那么幾個(gè)，無法滿足大量景區(qū)多元化的需求�！彼硎�，平臺(tái)的搭建正是希望先讓景區(qū)與演藝團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)信息共享，繼而再導(dǎo)入客流，同時(shí)吸引線上的流量，“到時(shí)候游客登錄我們的平臺(tái)，第一時(shí)間就能查到哪家景區(qū)在什么時(shí)間有什么樣的演出�！�
然而在平臺(tái)搭建過程中，李秀蘋發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)搭建成本太高，而流量不夠理想，再加上這三年來眾所周知的原因，她決定未來再詳細(xì)規(guī)劃平臺(tái)建設(shè)。
郭濤認(rèn)為，文旅信息共享平臺(tái)公益性較強(qiáng)，而社會(huì)資本需要盈利，后者單獨(dú)搭建這樣帶有公益性質(zhì)的平臺(tái)并不合適�！安贿^這幾年，各地文旅部門都搭建了本地區(qū)的‘智慧旅游平臺(tái)’，文旅部門也有即時(shí)的數(shù)據(jù)，從技術(shù)上說，完全可以實(shí)現(xiàn)《意見》提到的‘發(fā)揮在線旅游平臺(tái)經(jīng)營者整合各旅游要素資源的積極作用’�！惫鶟硎�。
當(dāng)然，純公益性質(zhì)的“智慧旅游平臺(tái)”未必完全契合市場(chǎng)需求，郭濤建議，各地文旅部門放開本地“智慧旅游平臺(tái)”信息端口，同時(shí)吸引社會(huì)資本，參與搭建基于市場(chǎng)需求的信息平臺(tái)，推出各類市場(chǎng)認(rèn)可的智慧旅游產(chǎn)品。
“至于盈利模式，也應(yīng)該交給市場(chǎng)來確定。”他表示。
王浩認(rèn)為，盤活閑置旅游資源的前提，是讓信息與游客流動(dòng)起來，再通過各種手段導(dǎo)流，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。“無疑，借助在線旅游平臺(tái)，確實(shí)能盤活資源、整合要素，也是打造全域旅游的好抓手。”他表示。
