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天天3·15|山東銀保監(jiān)局轄內(nèi)2022年保險業(yè)消費(fèi)投訴3689件
來源:大眾報業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報   加入時間:2023-3-15 19:04:34  
  經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者 王雅潔
  日前,山東銀保監(jiān)局官網(wǎng)通報了2022年轄區(qū)保險業(yè)消費(fèi)投訴情況。整體來看,2022年,山東銀保監(jiān)局轄內(nèi)(不含青島,下同)保險業(yè)消費(fèi)投訴共計(jì)3689件。其中,涉及財(cái)產(chǎn)保險公司893件,占投訴總量的24.21%;人身保險公司2748件,占投訴總量的74.49%;中介公司48件,占投訴總量的1.3%。
  從財(cái)險投訴涉及的主要事由來看,理賠糾紛678件,占財(cái)產(chǎn)保險公司投訴總量的75.92%;銷售糾紛102件,占財(cái)產(chǎn)保險公司投訴總量的11.42%。
  財(cái)險投訴涉及的主要險種方面,機(jī)動車輛保險糾紛575件,占財(cái)產(chǎn)保險公司投訴總量的64.39%;保證保險糾紛105件,占財(cái)產(chǎn)保險公司投訴總量的11.76%。
  人身保險方面,投訴涉及的主要事由主要集中在銷售糾紛,2022年共計(jì)1821件,占人身保險公司投訴總量的66.27%;理賠糾紛388件,占人身保險公司投訴總量的14.12%。
  投訴人身險涉及的主要險種是人壽保險糾紛,2022年累計(jì)1560件,占人身保險公司投訴總量的56.77%;健康保險糾紛1018件,占人身保險公司投訴總量的37.05%。


編輯:史飛雪

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