可語(yǔ)音、視頻通話，精準(zhǔn)確定孩子位置，碰一碰就能加好友……近年來(lái)，戴在孩子手腕上一寸見(jiàn)方的智能手表，因功能實(shí)用、趣味性強(qiáng)受到家長(zhǎng)和孩子們的青睞。有研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)兒童智能手表行業(yè)處于持續(xù)擴(kuò)張狀態(tài)，預(yù)計(jì)2023年將突破200億元規(guī)模。
隨著市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，兒童智能手表暴露出的問(wèn)題同樣引發(fā)諸多關(guān)注。在滿足定位、通話等需要的同時(shí)，不少家長(zhǎng)反映，兒童智能手表也出現(xiàn)了功能冗余、誘導(dǎo)消費(fèi)、侵犯隱私等一系列令人擔(dān)憂的問(wèn)題，兒童“手腕上的安全”亟待守護(hù)。
功能繁雜引擔(dān)憂
“兒童手表上的軟件對(duì)孩子來(lái)說(shuō)有點(diǎn)多，家長(zhǎng)擔(dān)心孩子沉迷?shī)蕵?lè)，就不讓孩子用了。”最近，來(lái)自河南周口的謝先生給自己上小學(xué)四年級(jí)的外甥買(mǎi)了一塊兒童智能手表。收到貨后，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，手表自帶多款聊天、故事軟件，由于正在假期，通話等主要功能使用需求減少，便將手表暫時(shí)保管了起來(lái)。
在電商平臺(tái)產(chǎn)品詳情介紹頁(yè)面，記者看到，不少兒童智能手表都預(yù)裝了聊天、故事、音樂(lè)、作業(yè)、錢(qián)包等多種應(yīng)用程序，有的甚至還內(nèi)置了視頻軟件。有家長(zhǎng)形容兒童智能手表更像是“戴在孩子手腕上，集多重功能于一體的智能手機(jī)”。
事實(shí)上，保障孩子安全是家長(zhǎng)選擇兒童智能手表的核心需求。近期，江蘇省消保委發(fā)布了兒童智能手表消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查顯示，近六成消費(fèi)者選購(gòu)或計(jì)劃選購(gòu)兒童智能手表目的在于方便聯(lián)系孩子和確認(rèn)孩子位置，擔(dān)心功能復(fù)雜、分散兒童注意力的消費(fèi)者占比超四成。
采訪中，多位小學(xué)老師對(duì)記者表示，目前兒童智能手表在學(xué)生間的普及率非常高，孩子特別喜歡手表的聊天、拍照、朋友圈等玩法。為此，學(xué)校不得不通過(guò)建議家長(zhǎng)設(shè)置上課模式、收納袋集中保管等方式減少兒童智能手表在課堂上的使用頻率。
誘導(dǎo)消費(fèi)涉侵權(quán)
“家長(zhǎng)真應(yīng)該關(guān)注一下管理兒童手表的App，看自己的孩子有沒(méi)有被誘導(dǎo)消費(fèi)，我家孩子今年就被誘導(dǎo)消費(fèi)了800多元�！眮�(lái)自廣西南寧的高先生發(fā)現(xiàn)，孩子在自己不知情時(shí)通過(guò)兒童智能手表消費(fèi)了從19.9元到398元不等的多筆訂單。他展示了一款孩子充值398元的“英語(yǔ)學(xué)習(xí)”軟件界面，上面標(biāo)明購(gòu)買(mǎi)課程可以贈(zèng)送寶石，而寶石卻用來(lái)給軟件游戲中的人物進(jìn)行裝備升級(jí)。
在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)兒童智能手表的投訴不少都與誘導(dǎo)消費(fèi)有關(guān)。
“兒童手表的使用群體為3周歲～14周歲的兒童，屬無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無(wú)效，或可由家長(zhǎng)否認(rèn)其效力�！北本┬侵衤蓭熓聞�(wù)所合伙人、律師郝旭東分析道。不過(guò)，他同時(shí)也提醒，家長(zhǎng)有義務(wù)管理好自己的賬戶信息，履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任。若主張經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)智能終端認(rèn)可的消費(fèi)行為確由兒童發(fā)出，需負(fù)有舉證責(zé)任。
關(guān)于免密支付、自動(dòng)扣款，北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)、電子商務(wù)法研究中心主任薛軍認(rèn)為，軟件應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式，經(jīng)確認(rèn)后方可扣費(fèi)。若未經(jīng)明確告知便自行扣費(fèi)，同樣侵犯了家長(zhǎng)作為消費(fèi)者的選擇權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
觸碰隱私安全紅線
除了上述問(wèn)題，家長(zhǎng)對(duì)兒童智能手表是否能實(shí)現(xiàn)充分的隱私保護(hù)也頗為關(guān)切。根據(jù)江蘇省消保委發(fā)布的兒童智能手表消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，17.11%的消費(fèi)者表示遇到過(guò)兒童智能手表泄露個(gè)人信息的情況，32.89%的消費(fèi)者表示希望可以針對(duì)兒童智能手表采取措施，進(jìn)一步提高手表的信息安全性。
此前，“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”對(duì)電商平臺(tái)一款銷售量達(dá)到“10萬(wàn)+”的兒童智能手表的測(cè)試結(jié)果顯示，由于手表使用的操作系統(tǒng)過(guò)于老舊，沒(méi)有任何權(quán)限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長(zhǎng)不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。
薛軍表示，《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》將不滿14周歲未成年人的個(gè)人信息不分種類列為敏感個(gè)人信息的范疇，受到最嚴(yán)格的保護(hù)，絕不允許未經(jīng)告知進(jìn)行收集，收集的必要范圍也要從嚴(yán)認(rèn)定�！笆占瘍和瘋�(gè)人信息必須要征得監(jiān)護(hù)人同意，這是一條不得逾越的紅線。兒童智能手表在收集信息方面的不合規(guī)現(xiàn)象需要引起重視�！毖娬f(shuō)。
合力治理提升行業(yè)規(guī)范度
隨著兒童智能手表日漸成為孩子的“標(biāo)配”電子產(chǎn)品，其存在的問(wèn)題也亟待引起重視，清朗明凈的電子產(chǎn)品使用環(huán)境對(duì)孩子的身心健康十分重要。北京師范大學(xué)兒童家庭教育研究中心主任、教授邊玉芳強(qiáng)調(diào)，兒童電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要與孩子的成長(zhǎng)階段相契合，以促進(jìn)孩子的發(fā)展為要旨。針對(duì)孩子自控力較弱的特點(diǎn)，更應(yīng)該側(cè)重能對(duì)孩子起到幫助作用的核心功能，而非游戲、消費(fèi)等可能帶來(lái)負(fù)面影響的冗余功能，這應(yīng)該成為兒童智能手表的設(shè)計(jì)理念。
“兒童的認(rèn)知能力、危險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)能力相對(duì)薄弱，針對(duì)兒童的電子產(chǎn)品仍需進(jìn)一步在審核監(jiān)管方面從嚴(yán)從細(xì)。既要在產(chǎn)品出廠、銷售環(huán)節(jié)加大質(zhì)量抽查力度，更要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)管�！焙滦駯|建議。
2022年11月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T41411-2022《兒童手表》正式實(shí)施。“落實(shí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有助于對(duì)兒童的個(gè)人信息等方面做出進(jìn)一步保護(hù)。目前，該標(biāo)準(zhǔn)為推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)施情況，如有必要，可將其上升為強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，要求兒童手表的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)都必須遵守，否則不允許產(chǎn)品上市銷售，從源頭遏制違法行為�！毖姳硎尽�
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