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引流效果明顯 實(shí)體商家“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”短視頻平臺(tái)
來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)　　 加入時(shí)間：2022-7-29 14:06:52　　
　　經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇
　　“原本是抱著玩玩的心態(tài)，沒(méi)想到引流效果這么明顯，我準(zhǔn)備再去其他平臺(tái)開(kāi)個(gè)號(hào)�！苯眨跐�(jì)南開(kāi)了一家小飯店的鄭輝在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“現(xiàn)在店內(nèi)的客流量增長(zhǎng)很明顯，新客戶(hù)中有50%左右是從短視頻網(wǎng)站看到我拍的東西后‘找’過(guò)來(lái)的�！�
　　經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的實(shí)體店商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻平臺(tái)，期待更好的引流效果。
　　受訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士指出，用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)能對(duì)消費(fèi)決策起到關(guān)鍵作用——這正是短視頻平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)�！皟�(nèi)容驅(qū)動(dòng)消費(fèi)，實(shí)際上是在沒(méi)有需求的時(shí)候創(chuàng)造需求，為商家打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間。用戶(hù)先看內(nèi)容，看到好東西激發(fā)了他的快思維，形成所謂種草，然后迅速下單�！睗�(jì)南一家短視頻第三方合作公司的副總經(jīng)理張金環(huán)分析說(shuō)。
　　引流效果明顯
　　鄭輝的店面在一個(gè)背街小巷的廢棄廠(chǎng)房?jī)?nèi)，主打燒烤和小龍蝦。開(kāi)店之前，鄭輝曾被許多朋友勸阻。朋友們直言不諱：“疫情之下開(kāi)這種店，你有勝算嗎？況且濟(jì)南的燒烤領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)很激烈了�！�
　　因?yàn)橐咔橛绊�，鄭輝的店面開(kāi)業(yè)延遲了近6個(gè)月�！氨緛�(lái)想年前開(kāi)業(yè)，因?yàn)榉N種原因，過(guò)了年之后才開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，試運(yùn)營(yíng)又遇到疫情，不能開(kāi)業(yè)。從5月中下旬開(kāi)始，我們經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的推廣，6月份才算正式開(kāi)業(yè)�！�
　　由于位置比較偏僻，平時(shí)自然客流也比較少，整體區(qū)域氛圍比較冷淡，鄭輝的店一直在虧損。為了招攬顧客，鄭輝在營(yíng)銷(xiāo)渠道方面試探著做了一些嘗試，但效果并不是很好�！拔覀兗尤肓嗣缊F(tuán)、餓了么等平臺(tái)，效果也一般�！�
　　一次偶然的機(jī)會(huì)，他把員工的日常工作拍了下來(lái)，并發(fā)到了短視頻App上，結(jié)果不少網(wǎng)友評(píng)論點(diǎn)贊并詢(xún)問(wèn)店面位置。“其實(shí)就是員工洗菜、清洗肉類(lèi)的一些小視頻，偶爾也會(huì)發(fā)一些廚師做菜的視頻，我簡(jiǎn)單剪輯后就發(fā)了上去，有些視頻播放量都上萬(wàn)了。”鄭輝說(shuō)。
　　原本視頻只是發(fā)著玩，沒(méi)想到卻引來(lái)了消費(fèi)者�！坝行┫M(fèi)者就是看到短視頻才過(guò)來(lái)的，而且不少被短視頻引來(lái)的新客戶(hù)在品嘗了我家的產(chǎn)品后，變成了老客戶(hù)。”鄭輝說(shuō)。
　　鄭輝開(kāi)始重視這種引流方式�！昂髞�(lái)我又找了好幾個(gè)本地的探店博主幫忙宣傳，這種方式給店鋪引流的效果更加明顯�！编嵼x說(shuō)道，“我們又和一家第三方推廣公司合作進(jìn)行推廣，并推出了一個(gè)套餐，目前月銷(xiāo)量已經(jīng)到了3位數(shù)了�！�
　　“現(xiàn)在店內(nèi)的客流量增長(zhǎng)很明顯，新客戶(hù)中有50%左右是從短視頻網(wǎng)站過(guò)來(lái)的，有20%是一些生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)引過(guò)來(lái)的，還有30%是老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)的�！编嵼x說(shuō)道。
　　一位經(jīng)常在抖音購(gòu)買(mǎi)餐廳團(tuán)購(gòu)券的市民表示，起初自己是刷抖音打發(fā)時(shí)間，后來(lái)看到家附近餐廳低價(jià)團(tuán)購(gòu)套餐的廣告，感覺(jué)比較劃算就買(mǎi)了�！艾F(xiàn)在我不管什么時(shí)候去餐廳吃飯，都要先在短視頻平臺(tái)搜索一番，也會(huì)重點(diǎn)看網(wǎng)友對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)�！�
　　實(shí)體商家改變運(yùn)營(yíng)方式
　　張金環(huán)告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，從去年年初開(kāi)始，大量實(shí)體店紛紛入駐短視頻平臺(tái)進(jìn)行推廣�！艾F(xiàn)在公司有4個(gè)視頻團(tuán)隊(duì)，每天的工作都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，今年上半年光視頻資料已經(jīng)存了5個(gè)2T的硬盤(pán)了，而且增長(zhǎng)速度越來(lái)越快�！睆埥瓠h(huán)說(shuō)，“以前存2T的硬盤(pán)需要近2個(gè)月，現(xiàn)在不到1個(gè)月就得換個(gè)硬盤(pán)。”
　　在張金環(huán)看來(lái)，流量是做爆款搶購(gòu)本地生活服務(wù)的核心要素，短視頻平臺(tái)則是近年來(lái)增長(zhǎng)最快的公域流量池，兩者結(jié)合對(duì)于實(shí)體門(mén)店是巨大的運(yùn)營(yíng)加持，“一個(gè)爆品帶來(lái)的不止是銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)化，也對(duì)品牌塑造、私域留存有巨大幫助。”
　　張金環(huán)認(rèn)為，本地生活服務(wù)平臺(tái)的作用是幫助線(xiàn)下商家引流，對(duì)商家而言，傳統(tǒng)流量池的投放競(jìng)爭(zhēng)激烈，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用水漲船高，命中核心客群的幾率也低。相比之下，以抖音為代表的基于興趣愛(ài)好推送內(nèi)容的新型流量平臺(tái)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)仍有很大的發(fā)展空間。
　　相比其他形式，短視頻與本地生活吃喝玩樂(lè)的內(nèi)容契合，再結(jié)合“播主探店”的故事形式，粉絲能在短視頻下方留言，與“播主”進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)一步溝通產(chǎn)品信息，也能以“公共公開(kāi)”的形式打消其他用戶(hù)的“顧慮”。不少商家通過(guò)打造好的套餐產(chǎn)品，借助短視頻及播主探店形式，在疫情下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
　　在感知到商家通過(guò)線(xiàn)上獲客的熱情后，各大短視頻平臺(tái)也在發(fā)力。2021年年底，快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。美團(tuán)將在快手開(kāi)放平臺(tái)上線(xiàn)小程序，為商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等完整服務(wù)能力，并將在酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂(lè)殺等多個(gè)生活服務(wù)品類(lèi)繼續(xù)發(fā)力；抖音也在加快本地生活業(yè)務(wù)布局�！岸兑籼降辍薄岸兑敉恰薄岸兑魣F(tuán)購(gòu)”“心動(dòng)外賣(mài)”的接連出現(xiàn)，也印證了這一點(diǎn)。在一些城市，抖音開(kāi)放了同城團(tuán)購(gòu)的一級(jí)入口。抖音短視頻也可掛多個(gè)團(tuán)購(gòu)鏈接，以縮短交易鏈路。抖音官方數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月21日，其生活服務(wù)板塊合作門(mén)店超70萬(wàn)家。
　　此外，小紅書(shū)在2021年頻繁上線(xiàn)和本地生活服務(wù)相關(guān)的功能，包括增加門(mén)店P(guān)OI（興趣點(diǎn)）、酒店、民宿預(yù)訂等。
　　“以后會(huì)有越來(lái)越多的實(shí)體店進(jìn)駐短視頻平臺(tái)，但需要注意的是，碰到問(wèn)題多向短視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員咨詢(xún)，他們會(huì)提供很多方向性的建議，這樣才能取得更好的效果�！睆埥瓠h(huán)說(shuō)。
編輯：史飛雪

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