經(jīng)濟導(dǎo)報記者 王雅潔
5月31日晚8點，2022年京東618火爆開場。隨著上海等城市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市，消費需求呈現(xiàn)出爆發(fā)的趨勢。
當(dāng)日晚8點剛過，海量消費者即涌入京東618主會場。開場10分鐘內(nèi)，海爾、小米、美的、聯(lián)想、Apple、榮耀、格力、華為、索尼、華碩、西門子等品牌成交額破億元，“手機、空調(diào)、粽子、嬰幼兒奶粉、玩具”成為熱搜關(guān)鍵詞，展現(xiàn)出中國消費市場堅定的韌性和深厚的潛力。
京東物流通過暢通高效的供應(yīng)鏈讓大量消費者第一時間收到自己心儀的商品。京東快遞結(jié)合社區(qū)分級分類精準(zhǔn)管控措施要求，通過多種服務(wù)模式、在全國各地迅速送達京東618商品。5月31日晚8點剛過，家住青海省西寧市格蘭小鎮(zhèn)的保先生就收到了京東快遞小哥上門送來的一件小家電，成為今年京東618在全國范圍內(nèi)送達的第一單，這也是該小區(qū)解除封控后收到的第一個618快遞。北京大興、湖北武漢、上海奉賢、云南昆明等全國多地首單也已陸續(xù)送達。
當(dāng)日晚8:10分，家住北京市朝陽區(qū)的李女士收到了她在京東小時購上買的奶粉、紙尿褲和兒童玩具，這是她在兒童節(jié)給二寶的禮物。通過數(shù)字技術(shù)與線下實體產(chǎn)業(yè)的深度融合，大量線下實體門店也在京東618迎來了消費熱潮。
京東云作為京東618堅實的技術(shù)基石，全力保障更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈，全鏈路實現(xiàn)消費者在京東618期間的“絲滑”體驗。前10分鐘內(nèi)，京東云每秒用戶訪問峰值同比增長129%。
一個個訂單通過京東的“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，從生產(chǎn)端傳遞到消費端。正如京東零售CEO辛利軍所言，“京東對供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進化到有責(zé)任的供應(yīng)鏈。今年的京東618承載了新的使命，不僅會通過線上線下的優(yōu)質(zhì)商品、最優(yōu)價格和貼心服務(wù)，給消費者帶來更好的體驗，而且也會通過有責(zé)任的供應(yīng)鏈，為守護人間煙火氣貢獻自身最大的力量�！�
品質(zhì)消費需求增長 展現(xiàn)最美人間煙火氣
繼2021年京東11.11率先提出“晚8點”后，此次京東618再度延續(xù)了“晚8點”，其已成業(yè)內(nèi)標(biāo)識性符號。
5月31日晚8點開場后，品質(zhì)持續(xù)升級的品類依舊亮眼，Apple及小米品牌手機成交額1秒鐘破億，vivo、華為、榮耀、OPPO、一加、摩托羅拉、中興、努比亞、海信、諾基亞、飛利浦手機成交額同比增長200%；高端筆記本成交額同比增長177%，平板電腦成交額同比增長超100%，其中今年首次推出的realme品牌平板電腦開場5分鐘售罄。
家電產(chǎn)品中，中高端家電成交額同比增長超8倍，開門紅10分鐘家電預(yù)售付尾款成交額同比增長超3倍；此外，家電新品、趨勢家電備受用戶青睞，家電新品5分鐘成交額超去年全天；新風(fēng)空調(diào)、游戲電視、變頻靜音煙灶套裝、空氣炸鍋10分鐘成交額超去年全天；冰洗套裝、自清潔掃地機人10分鐘成交額超去年同期全月；射頻美容儀10分鐘成交額同比增長超10倍；加熱凈水器10分鐘成交額同比增長超4倍。
春晚熱門VR眼鏡成交額同比增長350%，其中Pico品牌成交額更是同比增長超20倍。令人欣喜的是，這些品牌中大部分正是中國制造技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新最硬核，數(shù)智化進程最先進的行業(yè)。
在相機產(chǎn)品供應(yīng)鏈緊缺的背景下，京東電腦數(shù)碼聯(lián)動廠商盡最大努力提前備貨，克服現(xiàn)實不確定性因素帶來的重重困難，以供應(yīng)鏈保障消費體驗，開門紅開場10分鐘，相機成交額同比增長260%，其中索尼A7M4微單相機備受消費者歡迎，10分鐘成交額破5000萬。
助力生活品質(zhì)升級的品類也是消費者關(guān)注的焦點。
開場10分鐘，食用油成交額同比增長205%，肉干肉脯、白奶成交額同比增長460%，鮮奶定期購成交額同比增長350%，微醺低度果酒5分鐘內(nèi)成交額同比增長18倍，國產(chǎn)奶粉成交額同比增長超5倍，防脫洗發(fā)水成交額同比增長150%，洗衣凝珠成交額同比增長488%，積木拼插成交額同比增長210%，貓干糧成交額同比增長256%。
朗姿、ONLY、VERO MODA、JACK & JONES、周大生、UGG、FION、蕉內(nèi)、巴拉巴拉等超2000個服飾品牌商家成交額同比翻番。臨近六一，巴拉巴拉、泰蘭尼斯、361度等7家童裝童鞋品牌成交額同比增長超5倍。更適合孩子成長發(fā)育的安全減震功能童鞋、減負(fù)護脊書包受到越來越多家長關(guān)注，其中安踏兒童、江博士等品牌的專業(yè)功能性童鞋整體成交額同比增長150%。
此外，科技防曬類服飾成為今年618服飾品類的超級寵兒，蕉下、ohsunny等硬核防曬品牌以其專業(yè)性受到了廣大消費者喜愛，蕉下成交額同比增長130%。蕉內(nèi)、樂町等品牌的防曬衣，讓功能服飾與時尚美有機結(jié)合，品牌成交額同比增長超20倍。ohsunny爆款防曬衣成交額同比增長200%，VVC遮陽帽成交額同比增長120%。
京東新百貨美妝全品類整體成交額同比增長90%，蘭蔻、雅詩蘭黛、海藍之謎、嬌蘭、圣羅蘭等超20個美妝國際大牌成交額同比增長超100%。上海地區(qū)美妝成交額同比增長260%，北京地區(qū)美妝成交額同比增長超100%。
開門紅開場10分鐘，益生菌品類成交額同比增長518%，WonderLab益生菌“小藍瓶”單品成交額超去年618開門紅全天。
此外，開門紅前10分鐘，京東新百貨奢品新品數(shù)量同比增長156%，新品成交額環(huán)比增長200%；寶格麗、CELINE、紀(jì)梵希、羅意威等頂奢大牌成交額是日常的4倍。
黃金首飾品牌周生生、六福珠寶、潮宏基，時尚飾品品牌DanielWellington、范琦等成交額同比增長超100%。京東京造總成交額同比增長129%，京東京造1000G凈水器在開場前5分鐘成交額破百萬。
此外，京東國際近150個海外品牌成交額同比增長超200%，近100個細(xì)分進口品類同比增長超過100%，成交額TOP3品牌：任天堂、施華洛世奇，以及海外知名奶粉品牌a2。
而京東作為面向中國港澳臺及海外華人的跨境購物平臺，電腦辦公、數(shù)碼、消費品和運動戶外成為中國港澳臺和海外消費者最歡迎的品類，國產(chǎn)小家電30分鐘內(nèi)同比增150%，深受海外華人歡迎。
消費場景不斷拓展 品牌好物營造美好生活
消費者紛紛贊嘆：不用再單獨領(lǐng)券，即可直接下單享受每滿299減50的優(yōu)惠，京東618已經(jīng)成為給消費者最方便、最實惠的購物節(jié)點。京東618更是展現(xiàn)出消費場景的大擴容。
冬奧會帶來的全民健身熱情依然高漲，前10分鐘，京東新百貨專業(yè)跑鞋成交額同比增長200%，專業(yè)田徑鞋成交額同比增長250%；戶外露營產(chǎn)品10分鐘內(nèi)成交額同比增長210%；解暑抗敏、消炎止痛、清涼驅(qū)蟲類用藥開場10分鐘訂單量翻6.8倍；開場10分鐘，戶外電源成交額是同期57倍。
值得重視的是，尤其2020以來的“宅經(jīng)濟”進一步升級為“居家消費場景”，成為中國消費市場新的增長極。
這其中，冰洗套裝10分鐘成交額超同期全月，變頻靜音油煙機和空氣炸鍋超去年全天，自清潔掃地機人超去年全月。
而居家開門紅前10分鐘成交額同比增長260%，箭牌、九牧、水星家紡、康巴赫、赫曼米勒、索菲亞等超百個居家大牌前10分鐘成交額同比增長超200%。
在居家場景的帶動下，科大訊飛和小度品牌的學(xué)生平板成交額同比增長均突破100%，家用打印機成交額同比增長200%。使用投影儀陪伴孩子成長成為更多家長的選擇，家用投影成交額同比增長320%。
今年以來“方便預(yù)制菜”持續(xù)引領(lǐng)品質(zhì)生活新熱潮，海底撈鮮美番茄口味火鍋底料200g成交額同比增長260%；空刻品牌氫刻家用意粉速食成交額同比增長300倍、安井蝦滑成交額同比增長200%，美好酥炸系列成交額同比增長300%。
劉畊宏的走紅，充分說明居家健身已成為最主流的運動健身方式。10分鐘內(nèi)，跑步機成交額同比增長200%，新興品類智能健身鏡成交額同比增長300%，筋膜槍成交數(shù)量同比增長150%。
消費者下廚熱情高漲。蘇泊爾，康巴赫、雙立人、星巴克、膳魔師、妙潔、永豐源等在內(nèi)的10個KA品牌成交額同比增長超200%。
內(nèi)衣、家居服熱銷。內(nèi)衣品類內(nèi)外、素肌、有棵樹等9家品牌成交額同比增長超10倍。桑羅、金三塔、美標(biāo)等品牌的桑蠶絲、純棉、莫代爾等舒適面料的可外穿家居服熱銷，成交額同比增長超2倍。蕉內(nèi)的涼感情侶睡衣成交額同比增長10倍， CK、有棵樹、舒雅等品牌的涼感內(nèi)褲成交額同比增長超5倍。
而奢品消費日趨多元化，高奢品牌、輕奢品牌、設(shè)計師品牌、潮牌以及潮玩品牌全面開花新入駐品牌MCM、TORY BURCH 環(huán)比增長200%，Maison Kitsune環(huán)比增長10倍。
硬件當(dāng)中，智能、適老、顏值、網(wǎng)紅成居家購物關(guān)鍵詞，貓眼電子鎖、智能浴室鏡柜、顏值包包水杯等趨勢品類成為年輕人的新寵，超50個新趨勢品類成交額同比增長超5倍。
“六一”來臨，尋找獨角獸FARMER BOB海島系列、RiCO夢境系列盲盒1秒售磬；而鏟屎官們也不甘示弱，寵熙烘焙主糧成交額同比增長超10倍，兒童廚具、上下床、學(xué)習(xí)桌椅成交額同比增長超5倍；童書成交額同比增長238%。
此外，今夏國潮新中式的熱度再次升溫。國潮消費依然高漲，故宮文創(chuàng)、永豐源、東道等國潮大牌成交額同比增長超5倍；運動國潮鞋服品牌大受歡迎，安踏、李寧、特步、361°、喬丹位居最受歡迎的國潮運動品牌前5名；國潮腕表代表品牌CIGA特推出藍色星球款， 5分鐘內(nèi)銷售成交額是去年15倍。國潮風(fēng)“發(fā)飾發(fā)簪”品類成交額同比增長150%。新式旗袍品牌槿爺東方成交額同比增長超2倍，木真了成交額環(huán)比增長超3倍。美妝新銳國貨品牌BIO-MESO、PMPM、溪木源成交額同比增長5倍。
全渠道融合帶來便捷體驗 服務(wù)激發(fā)消費活力
京東618帶動數(shù)百萬家線下實體門店，實現(xiàn)線上線下同頻；并通過包含185項基礎(chǔ)服務(wù)及上百項環(huán)節(jié)保障，為用戶提供“全鏈路服務(wù)”。
前10分鐘內(nèi)，京東電器超級體驗店、京東MALL三店成交額環(huán)比增長107%，客流量環(huán)比增長超100%，其中高端家電、數(shù)碼產(chǎn)品受追捧；當(dāng)晚京東五星電器通過微信企業(yè)號和門店社群舉辦的晚8社群秒殺吸引超過10萬人在線開秒，開場10分鐘成交額破百萬。
促進消費體驗升級外，京東618也與全國各地的實體門店線上線下同頻共振，帶動全渠道增長。10分鐘內(nèi)京東小時購上產(chǎn)生訂單的門店數(shù)量同比去年增長了170%。
此外，京東超市全渠道業(yè)務(wù)超2500個合作品牌、超7000家合作門店成交額同比增長10倍，企業(yè)業(yè)務(wù)成交額同比增長超2倍，超40家商超、電商類平臺供應(yīng)鏈合作成交額同比增長超8倍。
京東新百貨西安、成都、深圳、銀川線下合作試點，為更多的品牌商家提供了新的展示和銷售場景，在新的數(shù)字化全渠道生態(tài)模式探索中，京東持續(xù)為合作伙伴創(chuàng)造增長價值。
此外，消費者需求越來越從“買產(chǎn)品”向“享服務(wù)””嬗變，服務(wù)體驗成激發(fā)市場消費活力的重要因素。
在京東汽車“輪胎免費裝，三年無憂質(zhì)�！钡姆⻊�(wù)加持下，輪胎品類成交額同比增長100%，其中京東汽車自有品牌京安途新品自修復(fù)輪胎成交額是4月日均的20倍，而機油品類開門紅前10秒銷量便超去年31號全天。
汽車用品全品類安裝訂單量同比增長120%，其中汽車貼膜安裝訂單量同比增長150%。最受歡迎TOP3品類為：汽車充電裝備，隱形車衣，車險。京東京車會機油保養(yǎng)套餐線上銷量同比增長135%。
京東新百貨居家“省心裝”商品開門紅成交額同比增長170%，參與“先行理賠”的商品開門紅成交額同比增長260%。裝修服務(wù)交額同比增長200%，櫥柜定制服務(wù)成交額同比增長超4倍，浴室柜定制服務(wù)、墻面刷新服務(wù)成交額同比增長超30倍，燈光設(shè)計服務(wù)交額同比增長12倍。
健康服務(wù)已經(jīng)成為京東618大量消費者的關(guān)注點，京東健康618開門紅開場后，藥急送第一單發(fā)生在浙江省寧波市海曙區(qū)，6分鐘即送達用戶手中，為緊急用藥帶來時效保障。居家自檢類健康消費需求暴增，開門紅開場10分鐘，新冠抗原、HPV及胃腸疾病居家自檢產(chǎn)品訂單量均超去年4倍。
有責(zé)任的供應(yīng)鏈植根于實體經(jīng)濟 全面助力鄉(xiāng)村振興
除了消費火爆全力守護“最美人間煙火氣”，此次京東618也是大量實體企業(yè)迎來增長的關(guān)鍵一役。
前10分鐘，除了小米、美的、海爾、聯(lián)想、Apple、榮耀、格力、華為、索尼、華碩、西門子等品牌10分鐘內(nèi)成交額破億外，中小品牌也通過京東618大大提升了成交量。
服飾商家bebe倉庫在上海，發(fā)貨履約受到影響，隨著上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及京東618的到來，開門紅10分鐘店鋪整體成交額環(huán)比2月日均增長110%，其中白鹿同款桑蠶絲印花泡泡袖珍珠連衣裙成交額環(huán)比增長超2倍。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)基于B端供應(yīng)鏈能力，積極為企業(yè)降本增效提供支持。開門紅10分鐘，企業(yè)對于數(shù)字化移動辦公設(shè)備的采購需求旺盛，采購額同比增長242%。其中，音視頻會議設(shè)備采購額同比增長351%、復(fù)合機采購額同比增長680%、掃描儀采購額同比增長120%。
京東新百貨為消費者帶來匯集莆田鞋靴、佛山家具、廣東美妝、永康運動器械、丹陽眼鏡等共計225個產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)選品質(zhì)好物。京東將全面助力中小商家快速恢復(fù)和增長。
而京東供應(yīng)鏈金融科技平臺聯(lián)合金融機構(gòu)，為中小微企業(yè)提供包括信用貸、保理融資、采購融資、動產(chǎn)融資、票據(jù)融資等在內(nèi)的多種金融服務(wù)，通過專項提額、延期還款、息費減免等措施，切實降低企業(yè)融資成本，紓困解難。618啟動以來，累計提供資金支持超千億元。
開場10分鐘內(nèi)，61%的京東大藥房入駐商家成交額同比翻倍，其中增速最快的商家成交額同比增長13倍。而且今年618京東大藥房藥品自營冷鏈能力覆蓋近250個地級市；冷鏈藥品銷售額超去年開門紅全天。
京東云通過覆蓋售前、售中、售后全鏈路的數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，為用戶打造更多樣化、貼心的服務(wù)體驗。京東云智能客服言犀10分鐘內(nèi)累計咨詢服務(wù)量超218萬次；截至目前，京東云智臻鏈一物一碼已為京東近2000個商家、11萬種商品提供售前品質(zhì)、售后溯源信息查詢服務(wù)。
在這個京東618初具規(guī)模的“織網(wǎng)計劃”，正全力支持著區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展和縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，為全國1000多個農(nóng)特產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶開展了供應(yīng)鏈服務(wù)，形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費升級的正向循環(huán)。
比如今年共有來自浙江、福建、廣東、四川等產(chǎn)業(yè)帶的近3000個服飾中小商家參與京東618，其中福建莆田鞋靴產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長超3倍，浙江諸暨內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長超2.5倍。超70個美妝產(chǎn)業(yè)帶品牌成交額同比翻番。
開門紅10分鐘，京東農(nóng)林花卉拉動云南鮮花產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長300%，因臨近兒童、端午雙節(jié)，艾草、“中國好鮮花”產(chǎn)業(yè)帶包年花束和植物大戰(zhàn)僵尸種植盲盒等應(yīng)景單品備受歡迎。
開場10分鐘拉動文具產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品成交額同比增長300%。
京東618通過推動高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品銷售，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，助力高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品和消費升級的正循環(huán)。
開門紅10分鐘內(nèi)，潛江龍蝦產(chǎn)業(yè)帶銷售額比增長270%，大連大櫻桃產(chǎn)業(yè)帶銷售額同比增長316%，五常大米產(chǎn)業(yè)帶銷售額同比增長312%，宿有千香小龍蝦產(chǎn)業(yè)帶銷售額同比增長11倍。丹陽眼鏡產(chǎn)業(yè)帶超百家店鋪開門紅前10分鐘成交額同比增長200%。
京東智能城市“城市熱愛購”活動聯(lián)動全國80+城市，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際為產(chǎn)業(yè)鏈上下游超過20萬企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，將數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，截至目前在全國已有70余個產(chǎn)業(yè)園區(qū)投入運營，618期間助力鄉(xiāng)村振興為全國百縣推介家鄉(xiāng)好物數(shù)十萬余種。
此外，京東繼續(xù)聯(lián)合多家品牌、商家，推出“青綠計劃”，給節(jié)能家電、綠色食品等商品打上“綠色”標(biāo)簽。消費者購買帶有“綠色”標(biāo)簽的商品，不僅可以享受優(yōu)惠價格，還可以通過“青綠積分”賬戶體系積累積分，參與各種活動。
比如開放平臺超萬款“綠色”標(biāo)簽的電腦數(shù)碼商品成交額同比增長260%。綠色家裝消費升級，節(jié)水節(jié)能助力減碳。帶有“水效”標(biāo)識的節(jié)水型馬桶成交額同比增長8倍，綠色環(huán)保乳膠漆、LED節(jié)能燈、節(jié)能減碳智能晾衣機成交額同比增長200%。
在環(huán)保出行的倡導(dǎo)下，電動自行車電池品類成交額同比增長495%。而城市周邊騎行游新趨勢帶動摩托車成交額同比增長115%，摩托車裝備成交額同比增長111%。
商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤指出，今年618極為特殊，除了往年的大促特色外，還應(yīng)充分體現(xiàn)如今企業(yè)社會責(zé)任價值，發(fā)揮新型實體企業(yè)效能，協(xié)同品牌企業(yè)在消費下行中逆勢突破，以更加低廉的促銷成本投入、更加穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù)、更加快捷的資金結(jié)算為品牌企業(yè)解決燃眉之急。
依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈，今年京東618，京東不僅要努力讓更多的消費者能夠安心、放心地享受到豐富且高質(zhì)量的商品和服務(wù)；也要全力讓品牌、商家、中小企業(yè)、線下門店、農(nóng)戶等更多的合作伙伴，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的持續(xù)發(fā)展；更要盡自身所能，為守護最美的人間煙火氣貢獻自身最大的力量。
