經(jīng)濟導報記者 時超 通訊員 范洪艷
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。今年10月，是全國第13個“敬老月”。山東省居民養(yǎng)老保險待遇領取人數(shù)達到1606萬，居全國首位。如何為廣大老年群體提供更便捷、更暖心、更貼心的社保服務，全省社保經(jīng)辦機構不斷探索，努力打通為民服務“最后一公里”。
從“窗口”搬到“村口”
居民養(yǎng)老保險參保群眾大多生活在農(nóng)村，為方便群眾辦理業(yè)務，使群眾“少跑腿”，全省各級經(jīng)辦機構不斷探索，積極依托銀行、基層服務平臺實現(xiàn)更多居民養(yǎng)老保險服務事項下沉，努力打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的便民服務圈，不斷滿足群眾“就近辦”需要。
濱州市充分利用農(nóng)村超市、村衛(wèi)生室、村兩委辦公室等現(xiàn)有場所掛牌設點，開發(fā)建設村級人社服務平臺信息系統(tǒng)，部署應用自助終端，形成村級人社服務平臺。
目前，濱州市累計建成村級人社服務點1993個，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)偏遠農(nóng)村和400人以上村居全覆蓋，廣大群眾“足不出村”就能辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務和10余項金融服務，建成了群眾家門口的人社服務“便利店”。
淄博市臨淄區(qū)充分挖掘銀行分布廣、硬件好、服務優(yōu)的特點，同農(nóng)商銀行密切合作、深入部署，開啟社銀合作服務新模式。目前，臨淄區(qū)農(nóng)商銀行51家營業(yè)網(wǎng)點可通過“智慧人社綜合業(yè)務平臺”辦理11項社保業(yè)務，為參保群眾的幸�！凹哟a”。
邁出“窗口”走上“街頭”
“以前自己對社保政策不了解，咨詢政策問題也只知道要跑到當?shù)厝松绮块T，費時又費力，現(xiàn)在政策都送到我們村里啦!”一位群眾在采訪時提到。
濟寧市在全市范圍內(nèi)開展“社保政策進萬家”深化行動，以“服務面對面、政策來敲門”為主題，突出“起底式”宣傳特點，聚焦群眾關心問題，創(chuàng)新宣傳方式，將社保服務和政策送到群眾身邊。
走出“窗口”走進“家門”
“喊破嗓子不如做出樣子”。社保工作能否真正惠民利民，貴在落實，重在落實，全省各級居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構把黨史學習教育與“我為群眾辦實事”活動相結合，立足本職工作，以群眾需求作為工作的著力點，全面提升居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務質(zhì)效。
“小伙子，真的很感謝你，感謝……”今年66歲，從未享受過養(yǎng)老保險待遇的王新英老人來到東營市墾利區(qū)社保中心尋求幫助。因老人原戶籍地為聊城市高唐縣，在遷移戶籍前已滿60周歲，并且老人提供的證明材料中有部分需要本人進行現(xiàn)場辦理，所以需前往高唐縣社保中心辦理相關業(yè)務。但老人年紀已大，文化程度低，自行前往原籍聊城市高唐縣辦理手續(xù)十分困難，于是，墾利區(qū)社保中心決定驅(qū)車260公里，前往高唐縣陪同老人完成業(yè)務辦理。
經(jīng)過兩地社保中心溝通配合、積極協(xié)調(diào)，最終順利為老人辦理居民養(yǎng)老保險參保登記、補繳費、社�？ㄖ瓶せ畹榷囗棙I(yè)務。在5月份辦理完手續(xù)后，王新英老人于6月22日就領到了第一筆養(yǎng)老金，墾利區(qū)社保中心以實際行動踐行了為民服務宗旨。
全國“敬老月”來臨之際，全省居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構將充分利用好這一契機，為老年人送溫暖、辦實事、做好事、解難事，不斷增強廣大老年群眾的獲得感、幸福感、安全感。
